伴随国内疫情防控形势逐步好转,3月各地景区逐渐恢复活力。疫情之下,人们出游习惯和观念将发生变化,“旅游+直播”正成为一种新的旅游业态。截至3月16日,全国已有28个省(区、市)3714家A级旅游景区恢复对外营业,复工率超过30%,已恢复开放的旅游景区主要为山岳型景区、开放型景区等室外旅游场所,总体运行平稳。
以下是迈点研究院独家发布的“2020年3月5A级景区品牌100强榜单”。本月华中地区增幅显著,黑龙江湖南新疆热度增加;超五成景区排名上升,山水型、湖泊型景区涨幅明显;MBI指数超八成上升,西藏山西增幅显著;无锡鼋头渚景区、广州长隆旅游度假区、拉萨布达拉宫景区及武汉黄鹤楼公园在各细分维度表现最为优异。
月度5A级景区品牌百强榜单由迈点研究院研制,旨在通过数据解读景区在互联网及移动互联网领域的影响力,为景区制定战略方案提升品牌发展赋能。
一、百强榜单
二、本月榜单分析
◎华中地区增幅显著 黑龙江湖南新疆热度增加
伴随国内疫情防控形势逐步好转,各地景区逐渐恢复活力。本月华中、西南地区增幅明显,区域内百强上榜数量分别上升42.86%和6.67%,东北、华北、华南和西北地区表现稳定,华东地区市场热度有所减退。从不同省份表现来看,本月黑龙江省表现最为突出,区域内百强景区从无到有,实现跨越式增长。同时,湖南、新疆表现优异,省内景区市场回温现象提升,百强景区上榜数量涨幅均高达100%。据悉,截止至3月16日,全国已有3714家A级景区开始恢复对外开放,华中、西南众多高星级景区名列其中;为推动疫后新疆文旅业全面有序恢复,本月阿勒泰喀纳斯景区相继推出各种特色文化活动,对原有线路升级改造,以期吸引疆内外游客前来游赏,助力当地文旅复苏。迈点研究院认为,疫情将加速景区行业和游客的重构,以门票为主要营收的传统景区将面临淘汰,文化赋能的高品质生活和产品将成为未来消费升级的重要体现,个性化、垂直化及差异化的旅游产品将会成为吸引游客的重要抓手和推力。
◎超五成景区排名上升 山水型、湖泊型景区涨幅明显
本月百强榜单中,超五成景区排名上升,45家景区排名下滑,持平景区数量2家。在上升景区中,华东地区虽稳居首位,但其上榜数量有所下降(22家),西北地区环比增幅显著,高达75%。从百强景区类型来看,本月自然景观类景区占主体,山岳型景区仍位居该主类细分类型首位,环比上月,山水型景区及湖泊型景区分别上涨60%和10%,湿地型景区和沙漠型景区上榜数量均下降50%;其他细分类型中,历史遗址型景区(28家)表现依旧亮眼,文化演艺型景区环比下降33%。据了解,当前国内旅游景区复工率超过30%,已恢复开放的旅游景区主要为山岳型景区、开放型景区和市民公园等室外旅游场所,总体运行平稳,未出现疫情异常情况。迈点研究院认为,疫情将影响人们出游习惯和观念的变化,生态健康景区成为市场热点,相较于传统跟团游,自由行、自驾游等出游形态更受市场青睐,绿色旅游将成为旅游目的地创新和发展重点。
◎MBI指数超八成上升 西藏山西增幅显著
经迈点研究院监测,本月 5A级景区MBI指数超八成上升,相较于其他省份,西藏山西增幅较为显著,区域范围内,表现最为突出的是拉萨布达拉宫景区、山西忻州五台山风景名胜区及晋中平遥古城景区。本月,为响应中国国家文物局关于新冠肺炎疫情防控期间,向民众提供优质数字文化产品和服务的倡议,拉萨布达拉宫景区迎来网络直播首秀,通过直播景区,大幅提升布达拉宫的市场热度,为“疫”后恢复运营积累大量潜在客源;3月25日,伴随疫情防控形势逐步转好,五台山和平遥古城按下了“重启键”,迎来了久违的游客,这意味着“封冻”近两月之久的景区,在春日暖阳下开始逐渐“复苏”。迈点研究院认为,疫情之下,“旅游+直播”正成为一种新的旅游业态。通过此种创新式,可以很好地满足用户“足不出户游世界”和“从种草到拔草”的多样化需求,同时,高频的直播能够带动相对低频旅游用户的粘性和活跃度,借助视频平台庞大的流量,能够有效触达更多潜在消费者关注和购买旅游产品,为景区创收。
三、重点关注景区案例
以榜单数据为基础,该部分将从潜在客群、实际客群、媒体关注及品牌运营四个维度分别对5A级景区进行甄选,选取每个细分维度上名次较优、名次变化较大或指数增幅较大的景区作为月度案例进行重点解读。迈点研究院认为,通过对所选景区案例分析比较,能够使用户及时获悉5A景区市场前沿动态、知晓各维度优质景区属性,为其提升品牌影响力及制定相关执行方案提供支持。
◎潜在客群突出案例——无锡鼋头渚景区
在反映潜在用户关注的搜索指数上,本月无锡鼋头渚景区表现较为突出。经迈点研究院数据监测,3月无锡鼋头渚景区搜索指数升至0.64,环比增长700%,这表明旅游市场中关注该景区的潜在客群逐渐增多。
无锡鼋头渚景区,横卧江苏太湖西北岸,因巨石突入湖中形状酷似神龟昂首而得名,现已成为国内著名旅游度假休养地。据百度指数显示,本月百度指数整体日均值54,环比增长1334%。用户画像方面,江苏、上海是其主要潜在客源地,北京、浙江等发达省市是其重要游客来源地;从人群属性来看,整体潜在客群市场以中青年为主,用户年龄集中分布在20-29岁,总占比为46.15%,其次是30-39岁,占比34.62%;在性别分布上,女性比例达73.08%,远高于男性。这表明以休闲度假为主的旅游景区对年轻女性用户更具吸引力,受地缘优势影响,本土及周边发达省份的游客消费潜力旺盛。
◎实际客群突出案例——广州长隆旅游度假区
在反映实际客群关注度方面的舆情指数上,本月表现突出的是广州长隆旅游度假区。经迈点研究院数据监测,3月该景区舆情指数增至195.59,环比增长31%,涨幅最大。
广州长隆旅游度假区是国内大型综合性主题旅游度假区,集旅游景区、酒店餐饮及娱乐休闲于一体。经迈点研究院监测,本月广州长隆旅游度假区舆情指数增幅明显。据统计,该景区在携程、驴妈妈、去哪儿等主流OTA平台累计评论502203条,加权平均好评率高达97%。从OTA平台点评来看,游客更喜爱在美团、去哪儿及途牛上发表用户评论,评论内容以动物观赏、马戏表演、餐饮服务为主。这表明集度假、娱乐、休闲为一体的人文景观对游客具有重要吸引力。
◎媒体关注突出案例——拉萨布达拉宫景区
就3月媒体指数表现而言,拉萨布达拉宫景区表现最优,指数增至387.36,相较于上月,环比增长267%。
布达拉宫,是世界上海拔最高,集宫殿、城堡及寺院于一体的宏伟建筑,也是西藏最庞大、最完整的古代宫堡建筑群。3月1日,1300多岁的布达拉宫迎来其网络直播首秀,直播中,讲解员向网友既讲述了布达拉宫常规旅游路线景点,同时也介绍了白玛草、阿嘎土等常被游客忽略掉的藏式建筑特色,通过近距离的画面使网友感受到千年历史的藏文化底蕴。相关数据显示,此次布达拉宫直播总计观看量达到92万人次,其中直播1小时在线客流超过全年一半以上的线下游客量。数字化的创新运营方式使布达拉宫走进了更多人的生活,而直播“云春游”让人们足不出户就能感受到藏文化深厚的魅力。
◎运营突出案例——武汉黄鹤楼公园
运营指数显示,本月表现最为突出的是武汉黄鹤楼公园,其指数增幅高达12.02,整体环比增长308%,呈现出指数级增速。
武汉黄鹤楼公园位于武昌蛇山,主体景观黄鹤楼始建于三国,隋唐时已成为名流赏景游宴之所。据迈点研究院数据监测,3月,该景区官方微博新增粉丝28位,粉丝数累计超过7260,新增发布内容55条,累计发布量2533条。微博内容以“武汉抗疫”、“全国名楼应援黄鹤楼”、“黄鹤无恙,感恩有你”等话题为主,图文并茂及视频展示是其重要宣传形式,运营效果在同类景区中较高。
三、新晋Top 100景区
同上月相比,3月共有12家新晋景区入围百强榜单,其中华东和华中各有3家新晋景区,西北地区两家,东北、华北、华南和西南地区各一家。本月新晋榜单中,广州长隆旅游度假区表现最为突出,凭借其高舆情指数,景区排名较上月提升151名,成功突破进入百强名列。